Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 28/11/2025

1. Livraison

1.1. Zones de livraison

Hunvreoù Paper expédie ses créations depuis la Bretagne vers :

La France métropolitaine
L’Union Européenne
L’international (selon disponibilités et restrictions locales)

Si ta destination n’apparaît pas au moment de la commande, contacte-nous : contact@hunvreoupaper.com.

1.2. Délais de préparation

Chaque création est préparée avec soin dans notre atelier en Bretagne.

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
Durant les périodes chargées (Noël, fêtes, lancements de collections), ce délai peut être légèrement allongé.

1.3. Modes et délais d’expédition

Les commandes sont expédiées via :

La Poste – Lettre Suivie (petits formats : cartes, stickers, marque-pages)
Colissimo (affiches, commandes volumineuses ou multiples)

Délais moyens :

France : 2 à 4 jours ouvrés
UE : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et ne dépendent pas de Hunvreoù Paper.

1.4. Tarifs de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids et la destination.
Nous faisons au mieux pour proposer des tarifs justes et transparents.

1.5. Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi envoyé par e-mail.
Tu peux consulter l’avancement de ton colis à tout moment.

2. Emballages & durabilité

Hunvreoù Paper accorde une place importante aux valeurs environnementales :

Emballages recyclables ou recyclés
Protection adaptée pour les affiches (tubes rigides / cartons renforcés)
Pas de sur-emballage inutile

Nos créations sont expédiées sans plastique autant que possible.

🔄 Politique de Retours & Échanges

3.1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit européen, tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, sans justification.

Pour cela : contacte-nous à contact@hunvreoupaper.com en indiquant :

Le numéro de commande
Les articles concernés
Ton souhait (remboursement ou échange)

Les retours sont à ta charge, sauf erreur de notre part.

3.2. Conditions d’acceptation des retours

Pour être accepté, l’article doit être :

Non utilisé
En parfait état
Renvoyé dans son emballage d’origine ou équivalent

Les articles endommagés, salis, incomplets ou personnalisés ne peuvent pas être repris.

3.3. Articles endommagés ou erreur dans la commande

Si ton colis arrive abîmé ou si un article ne correspond pas à ta commande :
📧 Contacte-nous dans les 48 heures avec :

Une photo du colis et de l’article
Le numéro de commande

Nous organiserons un renvoi ou un remboursement selon ton choix.

3.4. Remboursements

Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement que la commande initiale.

3.5. Échanges

Tu peux demander un échange pour un produit de valeur équivalente ou supérieure (avec ajustement du tarif si nécessaire).
L’expédition du nouvel article se fait après réception du retour.